关于打造服务型质监机关的八项举措

为深入学习贯彻“三个代表”重要思想，努力为江苏实现“二个率先”提供积极服务和有力支持，充分发挥职能作用，进一步加强和改进行业作风，积极响应省质监局在系统内开展建设服务型质监机关主题活动，全力将质量部门打造成政府需要、企业欢迎、群众信赖，社会赞誉的服务型机关。现提出以下八条举措。
一、全面规范工作程序，大力提高服务质量和工作效能。
以行业管理要求为依据，讲究检测的时效性和数据的正确性；严格进行对企业服务审批手续，做到急事急办，特事特办，为企业和消费者创造最佳的服务，充分体现质检部门：科学公正、廉洁高效的社会形象。
二、规范监督检查工作，严格按计划实施对企业的监督检查。坚决禁止重复检查，努力减少对企业的检查频次，特别是质量良好的企业。不得干扰企业正常生产经营活动的行为。
三、围绕“四服务、四满意”活动，进一步强化服务有效性，积极帮助食品市场准入企业建立实验室管理和检测手段50家，帮助十家骨干企业检验员的委托培训。
四、严格按照规定收费，切实减轻企业负担，坚决制止乱收费、乱罚款行为。杜绝少服务多收费；提倡先服务后收费、只服务不收费；做到严格标准，群众自愿，接受企业的监督和举报。积极做好“五送、十帮”活动。
五、加强检测工作的时效性管理，严格按产品标准要求执行。各检验室接到检验任务后委托检验（特殊产品除外）三天内完成检验工作，出具检验报告；日常检验7天内完成检验工作（特殊产品除外）。
六、全面推进食品放心工程，加快实施食品质量安全市场准入，保证人民群众吃上放心满意的安全食品。抓紧米、面、油、酱油、醋等5类食品生产许可证审查发证工作，对肉制品、乳制品、饲料、调味品、茶叶等10类食品的市场准入工作按照国家质检总局的部署有序进行。
七、深入开展创建文明行业活动，以人民群众满意度为标准，强化以人为本有服务意识，倡导优质、文明、诚信服务，打造质检所文明单位形象，认真搞好民主评议行风“回头看”活动。
八、加强普法宣传，利用“3·15”、“质量月”进行质量技术监督法律法规咨询服务。积极主动为企业和群众提供质监法律援助，帮助解决生产经营活动中遇到的困难和问题。公开监督投诉电话，让社会了解质检工作，监督质检工作，共同规范和改进质检行业行为。[color=#F0F8FF][/color]