为积极贯彻落实省局“加强作风建设，创建文明机关”活动和“能力建设年”工作的要求，将“八荣八耻”社会主义荣辱观落实在具体的工作和生活中，促进本支部工作效能和管理水平的提高，现将本支部关于“加强作风建设、创建文明机关”活动的实施意见提报如下：

（一）加强学习，转变思想。

全支部人员充分认识加强学习的重要性，在学习上下真功夫求实效。

一是要加强政治学习。坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实党的“十六大”和“十六届四中”、“五中”全会精神，认真学习胡锦涛总书记关于建设和谐社会、正确树立社会主义荣辱观的重要论述，加深理解，自觉实践，坚持可持续发展的思想，为建设“和谐山东、平安山东”做出新的贡献，逐步提高本支部党员的政治素质。认真学习《国家公务员九项能力培训教程》，系统学习《公务员法》和《党章》，进一步提高公务员的自身素养。

二是加强业务学习。要认真学习认证认可法律法规，不断学习认证认可新知识，探索认证监管的新思路、新方法，做到学习与工作两不误、两促进、两提高。逐步开展“创学习型机关，做专家型干部”活动，做到学习有计划、有措施、有落实、有效果。坚持理论联系实际，学以致用。紧密结合本处的工作实际，注重研究和解决事关改革发展稳定大局、事关人民群众切身利益的认证认可问题，要做到工作思路清晰，重点突出，措施具体，注重工作实效果。

（二）提高工作技能，增强创新意识。

加强团结协作精神，形成相互协调、相互尊重，形成“比、学、赶、帮、超”的氛围。营造干事创业的环境，鼓励人才干事业，支持人才干成事业，帮助人才干好事业。逐步加强业务技能。以建设创新型机关为动力，增强工作能力，不断推动理论创新、制度创新、管理创新、文化创新和其他各方面的创新，促进认证认可工作的全面发展。并在此基础上提出工作的新思路、新措施，形成自己工作的特色和亮点，使得认证认可工作在全国创一流，在全国有地位、有影响，注重认证认可经济效益、社会效益的共同提高，为推进山东省精神文明、物质文明、政治文明协调发展做出应有的贡献。

（三）提升服务质量，树立文明形象。

进一步优化责任意识，认真实行“首问负责制”，提高服务效率和服务质量。工作人员要作风严谨、业务熟练、工作细致，办事能力强，对上级布置的工作任务雷厉风行，不推诿，不拖拉，各项工作任务完成及时，保证质量。坚决杜绝不作为、不履职、不尽责的不良行为。

加强本处内部管理和环境整治，创建安全、文明、整洁、舒适的办公环境，营造健康向上、和谐相处、生动活泼、奋发进取的处室工作氛围，使得处室人员爱岗敬业、乐于奉献，精神状态好，整体素质高，处事工作风气正。进一步强化爱护环境、节约资源的意识。进一步加强自身修养，廉洁自律，言行文明，做到不利于工作、不利于团结、不利于形象的话不说、事不做，维护认证认可的良好形象。

（四）工作措施明确，切实抓出成效。

一是努力打造认证认可工作文化。全面学习认证认可方面的法律法规。每人要有学习笔记，创办支部内部交流文件夹。定期进行考试、考评，做到以评促学，以学促评。使用文明用语，坚持文明办事，营造文明环境。鼓励处室人员积极撰写与认证认可相关的论文、新闻稿件，以提升山东认证认可工作在全国的知名度。

二是加强支部建设，坚持民主生活会制度。以“七一”为契机，集中进行一次党的知识学习。定期召开党支部民主生活会，开展批评与自我批评，找差距、提要求，研究改进措施，提高党性修养。积极参加局党组组织的各项活动，保证创建工作顺利实施。

三是建立岗位责任制。处室抓规范，岗位抓落实，从我做起，从小事做起，建立岗位责任制，制定详细的目标考核责任体系，明确岗位职责，完善管理，使每个岗位都做到精细、规范、高效。

四是建立创建活动工作日志。定期召开处室会议，研究落实创建工作，每季度向机关党委报告一次本单位的创建工作开展情况。

二OO六年四月二十八日