“千人评议机关作风”阶段小结

**质量技术监督局迎接
“千人人评议机关作风”阶段小结
二00四年八月

“千人评议机关作风”活动启动以来，**质监局将迎接“千人评议机关作风”活动列入年度重要工作之一。根据市、区二级政府的统一部署安排，从深入学习、统一思想、提高认识入手，制定活动的实施方案，明确活动的目标和主要内容。现将我局前阶段迎接“千人评议机关作风”活动的工作进行小结如下：
1、广泛发动，统一认识。我局自参加区“千人评议机关作风”活动工作布置会后，成立了以局长为组长的“千人评议机关作风”活动工作领导小组；设立迎评办公室负责具体工作；制定了工作实施细则，确定上报“安监科、代码室”为迎评窗口；同时召开迎接“千人评议机关作风”活动动员大会，进行全面发动，着重纠正“评议年年搞，都是老一套”的错误想法，确立“以迎接评议促进行风建设，解决机关作风建设方面存在的问题；以作风建设带动职能履行，树立科学、公正、廉洁、高效、创新的行业新形象。”的观念。
2、关口前移，未评先改。根据“千人评议机关作风”活动的主要内容、标准，结合省质监系统行风评议的要求，联系我局的工作实际，在深入学习，提高对“千人评议机关作风”活动重要性，紧迫性认识的基础上，四月份开展了以“守职业道德、建优良作风、树良好形象”为载体的大讨论活动，真正把学习与查纠紧密结合起来，对排查出文明用语，公开办事程序，窗口形象和服务质量等存在的6项问题和7个薄弱环节，采取有效措施，做到关口前移，未评先改。一是制定了行政执法、行政效能、行风廉政的纪检监察工作意见；二是把文明用语、禁忌用语和首问负责制印发到每个职工手里，实行挂牌上岗；三是工作职责、办事程序、收费依据、监督电话上墙公示；四是对安监科、代码室二个窗口，实行每星期一的监管汇报制度。
安监科在监管好全区“锅容管特”，确保企业安全生产的同时，积极为企业做好服务工作，****钢铁有限公司新厂区的65吨水预热锅炉，由于设计、安装存在缺陷，致使安全验收无法通过，如果重新拆除安装，整条生产线必须停产，将造成几千万的经济损失，安监科急企业所急，积极为企业出谋划策，联系各级业务部门和有关专家，召开研讨会。在确保企业正常生产的前提下，对该锅炉进行改造，为企业挽回了损失。代码室在办理代码证书和IC卡的过程中做到微笑报务，对企业的问题有问必答，坚持在不违反原则的前提下做好服务工作。上半年被省局评为文明诚信示范单位，二季度被审批中心评为红旗窗口。
3、请进来，走出去，主动接受社会监督。向社会公布行政职能、服务承诺、行风监督和投诉电话，利用电视、电台、报纸等新闻媒体，加大宣传监督力度，营造迎接“千人评议机关作风”活动工作的舆论氛围。在局内部结合创造文明单位布置政务公开公示栏，把我局职责范围的工作程序、对社会的承诺和收费项目及标准上墙予以公示。
一是局领导分别到区政府、人大、纪委及6个镇的党委、政府，主动征求交换意见，同时随机抽取上年度执法、服务过的30多家企业进行走访和电话暗访，查质监工作人员在行政执法与服务过程中是否存在执法不公、服务不到位等情况。
二是在召开行风监督员座谈会的基础上，抓行风监督员和各镇技监所长对我局工作人员下乡工作情况的反馈，这是我们在自查自纠活动中的又一举措。除上门听取意见外，要求他们帮助我们收集意见，及时进行反馈，并作为问题排查的重要来源。
三是局办公室邮寄征询意见表与各部门主动到服务对象处征求意见相结合，检查自身的不规范行为。我局共向社会各界发放意见征求表197份，收集反馈征求意见表146份，走访了87家企业。
四是利用：“315”、5月20日“国际计量日”等活动，我局和区政府有关部门和市局相关部门一起，在********开展广场宣传、服务、咨询活动，共出动30人次，发放宣传资料965份，接受了241人次的咨询，现场帮助群众解决质量问题12个，接受投诉1起（当场处理），为群众提供免费服务45次。
五是针对省局系统的作风整顿和区人大、企业反馈的建议和意见，认真研究分析，并制定了9条整改措施，正在施行中。
我局的迎接“千人评议机关作风”活动，有力促进了整体队伍素质的提高，我们要借“千人评议机关作风”的东风，将改进机关作风作为一项经常性的工作来落实，切实履行好职能，为**区的经济发展和社会事业的稳定发展，做出我们应有的贡献。