池州市质检协会一届二次理事会工作报告（摘要）

池州市质检协会一届二次理事会工作报告（摘要）
（2004年5月11日）
各位会员代表：
我代表池州市质量技术检验测试协会常务理事会向大会报告工作，请各位会员代表予以审议。
一、协会工作开展情况
依据协会章程确定的宗旨和业务范围，围绕池州经济的发展和会员单位、企业的需要，充分发挥协会联系政府、联系广大企业和消费者的桥梁和纽带作用，发挥协会整体的力量和技术优势，调动相关技术人员的积极性，按照一届一次一届二次常务理事会确定的工作目标和工作计划，扎实地开展工作。
（一）遵守法律法规，规范管理
在工作中，我们严格遵守《社会团体登记管理条例》及质量技术监督等方面法律法规和国家产业政策，认真贯彻执行《社会团体重大事项报告制度》、《池州市民间组织专用收据管理实施细则》等规范性文件，规范内部管理机制，努力维护会员单位的合法权益，推动了我市质量、标准化、计量、特种设备安全监察事业的发展，推广了检验检测和防伪技术的应用。
秘书处对制定的各项规章制度汇编成册下发各专业委员会对制度执行情况进行协调和监督管理，初步形成了比较规范的内部管理机制。
（二）宣传法律法规，引导企业依法经营
一是宣传质量技术监督法律法规。除利用“3·15”、“质量月”、“安全月”组织工作人员走上街头广泛宣传质量技术监督法律、法规外，还会同市工商联、市茶业协会举办了民营企业和茶叶生产经销企业负责人法律法规培训班。两年来，累计免费发放《计量法》、《标准化法》、《产品质量法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规宣传材料近三万份。
二是积极向会员单位和广大企业宣贯新的强制性标准和产业政策。分别组织或配合主管局举办了茶叶产品标识标注与定量包装知识、《美发美容服务质量分等定级条件》、《建筑门窗、幕墙生产许可证换（取）证实施细则》等宣贯培训班，共有500余人参加了培训。
三是加强对锅炉、压力容器、起重机械等特种设备管理及操作人员的岗位技术技能培训工作。为方便外出务工人员，2003年正月初八特种设备专业委员会就专门为外出务工的锅炉操作工举办了一期“锅炉工操作技能培训班”，全年共举办特种设备操作技术技能培训班六期，参加培训人员近500人次。
四是结合“质量兴市”纲要的实施，配合主管局组织开展了ISO9000标准质量管理体系内审员与计量检测体系培训、邀请国家级质量管理专家到池州免费为会员单位、工商企业、民营企业管理人员进行质量管理专题讲座。全年共有68人取得了ISO9000标准质量管理体系内审员资格，质量管理专题讲座吸引150余人参加。
五是创办了《质检协会简报》。利用简报的形式向会员单位宣传质量技术监督方面的法律、法规和产业政策，传递信息。在2003年防非典期间，协会利用简报的形式及时将防非典物品的技术标准等相关信息发送到会员单位。
通过多种形式宣传、培训工作的开展，向会员单位、工商企业、民营企业宣传了质量技术监督法律法规，提高了他们的质量意识、安全意识，提高了特种设备从业人员的岗位技术技能。为引导企业自律、依法经营，为从整体上提升我市产品质量、服务质量、工程质量水平，从根本上消除安全隐患和特种设备安全事故的发生都将起到积极的作用。
（三）积极组织开展技术咨询服务工作
贴紧池州经济发展，在标准化、计量管理、质量管理体系建设以及检验检测、防伪技术应用、特种设备安全监察等相关领域广泛开展了形式多样的技术咨询服务活动。
为提高技术咨询服务工作的针对性和有效性，协会秘书处和各专业委员会深入调查研究，找准为会员单位、为企业服务的切入点，在制定好详细的服务规划和服务措施的同时，还安排资金近10万元、抽调2名专业人员建立了“惟一”数码防伪和特种设备安全监察二个数据库和专业技术人才库。秘书处还会同市工商联组织开展了以民营企业为主要服务对象的质量服务工作。各专业委员会都明确工作目标。标准化专业委员会围绕我市生态农业经济的发展，在组织标准制修定、标准化体系建设方面积极开展服务工作，还邀请省商业协会、省美发美容协会对我市美发美容行业的服务质量进行指导、评价。计量专业委员会服务的重点放在帮助会员单位与企业开展计量检测体系确认；为配合“光明工程”的开展，在“3·15”、“质量月”期间，该委员会还多次组织专业技术人员与眼镜镜检定人员深入城区中小学校免费为1200余名学生、教师验光等活动，深受家长与学校的好评。质量专业委员会在向企业宣传《质量振兴纲要》、推动质量管理体系认证的同时，重点帮助水泥预制行业做好准产证审查评审前的技术服务工作。防伪专业委员会选择了帮助企业构筑诚信体系，引导企业自律为主要内容的服务项目，广泛开展“质量信得过”、“购物放心店”评价活动，树立质量典型，营造放心购物环境。特种设备专业委员会在锅炉、压力容器、电梯等特种设备的安装、维护保养、检验检测等方面为企业或用户提供咨询服务。
两年来协会共组织工程技术人员与相关行业技术专家开展各种形式技术咨询服务近200次。通过一系列服务工作的开展，建立了工业企业和服务行业标准体系各1个，建成了农产品质量标准体系2个，制定发布了省地方标准10个，制修定产品标准100份，4家美发美容店通过省级等级评价，19家企业通过“质量信得过”或“购物放心店”评价评定，3家企业完成了3级计量检测体系确认，1家企业完成了2级计量检测体系确认，2家企业通过了ISO9000标准质量体系认证，1家企业通过了HACCP食品安全体系认证，100家水泥预制企业通过了准产证审查评审，消除了40多处安全隐患等。由于服务及时、成效显著，深受服务对象的欢迎与称赞。
（四）积极保护会员单位的合法利益
一是指导会员单位走依法经营的路子。我市不少企业尚处在起步阶段，有很多地方还不够完善。近两年来，各专业委员会先后指导26家企业完善了标准、计量等基础工作，特种设备专业委员会还统一制作了特种设备使用规定下发各使用单位，以统一制度来规范使用单位对特种设备的管理。二是帮助会员单位妥善解决质量纠纷。在企业经营中，时常遇到质量纠纷案件，当接到企业申请或消费者投诉时，有关专业委员会均积极做好协调工作。一方面调查情况，查明原因，作出客观公正的仲裁结论，化解矛盾；另一方面积极协调，在兼顾双方利益的情况下，尽量为企业减少损失。据统计，两年来共为11家企业妥善解决了质量纠纷案件，得到了企业和消费者的充分肯定。三是充分发挥部门优势，积极维护企业利益。标准化专业委员会在得知1家会员单位因未及时掌握国家标准信息，包装物的标识标注不符合法律规定，如按新标准执行，企业要报废数万条包装袋，给企业造成数万元的重大损失，协会及时给企业采取相应的补救措施，使企业免遭损失。近年来，社会质量意识不断增强，我市部分企业的产品曾多次遭到外地的查处，在企业的要求下，我们积极发挥部门优势，主动配合企业协调处理案件，减轻了企业的损失。
（五）积极组织交流活动
2003年质量、特种设备专业委员会分别组织相关会员单位和企业到江苏省溧阳、省内芜湖、合肥等地参观、学习、交流。计量专业委员会利用安徽省眼镜行业专业委员会在池州召开年会的机会，组织池州眼镜行业重点企业负责人同全省眼镜行业同行进行交流，学习他们先进的管理经验、交流验光配镜技术等。通过参观、学习、交流活动的开展，对我市相关会员单位和企业提高综合管理水平起到了积极的推动作用。
二、今年的主要工作
充分发挥副会长单位、常务理事单位的行业龙头带动作用，发挥各专业委员会的作用，通过举办培训班、开展技术咨询服务、组织交流等活动，真心实意为会员单位提供有效服务。
（一）抓好宣传培训工作
一是加强质量技术监督法律、法规的宣传培训工作，及时将国家有关质量技术监督方面的方针、政策传递到会员单位；二是继续组织会员单位参加“3·15”、“质量月”、“安全月”的宣传活动，帮助会员单位总结推广经验，以正确的舆论导向，不断扩大企业的知名度和社会影响面；三是做好标准化、计量、质量、特种设备安全监察等方面基本知识、管理方法以及操作技能等培训工作，不断提高会员单位质量管理水平。
（二）做好技术咨询服务工作
首先要强化服务意识。要把企业的实际需要作为协会服务工作的第一信号，要制定科学的服务计划，要把解决企业实际困难，提高企业质量管理水平作为协会服务工作的根本出发点和落脚点。要积极拓宽服务领域，将帮助企业进行标准化、计量、质量、特种设备安全管理体系建设，帮助并引导企业应用防伪技术、创名牌、开展认证认可、进行委托检验检测和进货验收等方面全部列入技术咨询服务的范围。其次要加强对技术咨询服务工作的协调与管理，完善技术咨询服务协议，进一步明确服务的内容、预期的目标，明确责任人，加强跟踪督查，确保协议服务项目得到全面实施，坚决克服只签协议不服务的现象发生，确保服务工作质量，增强服务工作的有效性。第三要增强综合协调、综合服务能力。各专业委员会在深入会员单位和企业开展调查研究时，要全面掌握和收集他们在标准化、计量、质量、防伪技术、特种设备安全监察、检验检测、处理质量纠纷、维权打假等方面需要提供服务项目的信息，并及时集中汇总，本着统一协调、具体分工负责的原则进行分类整理，确定牵头单位和责任人，由牵头单位协调其他部门开展综合服务，协会秘书处要定期检查专业委员会履行服务承诺内容和事项。第四是根据企业意愿和我们现有的能力水平，在同企业签订服务协议时要本着“合法、合理、合情”和“自愿、平等、协商”的原则。既要克服服务不主动的问题，也要坚决防止强行服务的问题，既要解决服务态度问题，更要提高服务水平问题，通过转变观念、讲究服务方式，以促进服务质量的提高。要象浙江省建德市质监部门那样，通过开展“一揽子”服务工作，促进企业和质监事业的共同发展。
（三）积极组织交流活动
积极组织多种形式的交流活动，加强联络与沟通应作为今后协会工作的一项重要内容。
充分发挥各专业委员会联络与协调作用，有针对性地组织有关会员单位到外地参观学习，组织相同行业、相同（或相关）类型会员单位之间进行计量管理体系、质量管理体系建设以及新技术、新标准应用等方面的经验交流，促使会员单位之间相互取长补短、相互促进、相互提高。协会秘书处要定期收集企业先进的管理方法并适时组织参观交流。尤其涉及到国家相关产业政策调整，国际贸易技术壁垒措施，以及新发布的国家标准等重要信息，要及时向会员单位及企业进行通报，引导企业积极应对或采取相关措施。