马健，1983年毕业于山东建材学院，无机材料专业本科学历，2000年山东大学管理科学与工程专业研究生学历。毕业以来，主要从事建材专业的设计和科研工作，曾参加国家“八.五”攻关科研项目《石膏分解技术研究》，完成冷模试验，放大设计及热模试验，论文在国家级刊物《硫磷设计》1993年第3期上发表。1999年在山东质量认证中心工作，获国家注册：质量管理体系认证高级审核员；环境管理体系认证高级审核员、验证审核员；职业健康安全管理体系认证高级审核员、验证审核员，3C认证工厂高级检查员。2000-2002年连续3年被山东质量认证中心评为“先进工作者”；获2001年度中国方圆标志认证中心“先进工作者”，2005年度方圆标志认证集团“优秀审核员”称号，2006年9月，入选方圆标志认证集团有限公司专家队伍。获2002年度、2005年度山东省技术监督局“奖励证书”。 2004年4月，编著的《环境和职业健康安全管理体系的建立与实施》由山东省科技出版社出版发行。2006年在《中国质量认证》杂志上发表论文2篇。2006年是认证市场有史以来竞争最为残酷的一年，在中心领导的正确领导和同事们的鼎力相助下，在完成审核工作的前提下，能够认真学习新的知识，钻研业务，积极参加新产品的开发，迎接新的挑战。主要取得了如下成绩：

1．参加ISO9004/IQNet9004课题开发，担任该课题组的项目主管和技术负责人，在充分调研、收集、分析国内外大量信息和资料的基础上，主持制定了课题开发的技术路线和技术方案，通过综合运用企业战略管理、六西格玛管理、绩效管理、知识管理、5S管理、风险管理等知识，与课题组一起共同完成了ISO9004标准的理解与实施，IQNet9004评价检查表，济南力诺玻璃制品有限公司IQNet9004评价试点工作，主持编写了济南力诺玻璃制品有限公司IQNet9004评审报告等工作，于2006年9月份通过了方圆标志认证集团组织的现场专家评审。该项目是瑞士质量和管理体系协会(SQS)于2002年ISO9004为基础，开发的业绩改进组织评价模型，2003年SQS将使用权转让给国际认证联盟组织（IQNet），作为IQNet成员可以使用IQNet9004，SQS已向50家企业发行了认证书，2003年4月日本开始研发IQNET9004在日本的应用和推广，并于2005年7月～8月对2家企业实施正式评价。2004年方圆标志认证集团有限公司成为IQNET在中国唯一的IQNET9004评价授权机构，2005年方圆标志认证集团有限公司山东分公司成立了IQNET9004评价体系研发项目组承担IQNET9004的研究和开发工作。IQNET9004评价体系与ISO9001均采用了同样的过程模式，关注点从ISO9001的顾客满意，扩展到关注所有相关方满意，整合了影响组织整体绩效的诸如财务管理、风险管理、工作安全管理、环境管理等要素，为组织基于过程管理、持续改进过程，实现整体绩效提供了一种优秀模式；为组织进行自我评定，以确定组织质量管理体系的相对的成熟程度并识别改进的主要区域提供了依据；依据ISO9004标准进行自我评定，也可作为组织追求卓越的模式之一。同时，为认证机构实施增值审核提供了良好的思路，实施和应用ISO9004标准，也是组织实现质量管理体系增值的最佳选择。

2．积极研究增值审核，开发增值审核新产品，在认真研究ISO9004标准、目标管理、流程管理、统计过程管理、风险管理等知识的基础上，系统地提出了增值审核的内容、程序和方法等，论文《实现增值审核应关注的主要问题》发表在《中国质量认证》2006年第2期。2006年7月中旬担任审核组长在山东药用玻璃股份有限公司率先开展了增值审核，对增值审核的实施进行了首次尝试和有效地探索，为今后增值审核地开展奠定了基础。2006年下旬又参加了青岛崂山玻璃股份有限公司的增值审核，受到了企业的好评和高度评价。实施增值审核，不仅仅是受审核方获得增值，对于受审核方的顾客和认证机构而言都有着积极的影响，这也是增值审核为广大相关方所接受的主要原因。对于受审核方来讲，通过增值审核能够使组织的最高管理层了解并掌握本组织实现其战略目标能力方面的信息；识别组织在管理中存在的问题，提供改进并进一步提高组织管理绩效的机会；同时，也为受审核方提供了识别改进机会和可能出现风险的领域及其有关改进的方向。对于受审核方的顾客及相关方来讲，通过增值审核提高了受审核方提供合格产品、满足顾客要求、遵守国家法律法规的能力，提高了受审核方的顾客及相关方的满意度，进而提高了受审核方的企业形象和市场信誉，增强了顾客与受审核方进行长期合作的信心。对于认证机构而言，通过实施增值审核，满足受审核方的要求和期望，进一步提高受审核方的满意程度，提高审核队伍的职业素质和业务水平，提高第三方认证的可信性和信誉，为认证机构的名牌建设展和向大型化发奠定了良好的基础。

3．参加审核情况

作为中心的质量、环境、职业健康安全管理体系高级审核员、验证审核员，3C高级工厂检查员，努力工作，尽职尽责，按时完成领导交给的各项审核任务和验证任务。2006年以来，共完成审核 54 次，其中担任组长 45 次，验证审核 9  次，完成创收近70万元。在审核中，始终遵守审核员的职业道德规范，认真履行审核员的职责，对各企业管理体系的运作情况作出客观、公正的评价，准确指出体系运行中的薄弱环节和风险所在，受到企业的好评。

4．论文及获奖情况

在努力完成审核工作和科研开发的前提下，能够认真学习新的知识，钻研业务，2006年以来，撰写的论文有两篇发表在《中国质量认证》杂志，两篇在山东认证协会获奖。具体情况如下：

2006年2月，论文《实现增值审核应关注的主要问题》发表在《中国质量认证》2006年第2期；  

2006年3月，论文《质量管理体系与环境管理体系的协调运行》发表在《中国质量认证》2006年第3期。

2006年9月，论文《再论过程确认》获山东认证协会优秀论文一等奖；

2006年9月，论文《浅析对危险源辨识、风险评价及控制策划的审核》获山东认证协会优秀论文二等奖。

2006年6月，获方圆标志认证集团有限公司“优秀审核员”荣誉证书；

2006年9月，入选方圆标志认证集团有限公司专家队伍。

2006年1月，获山东省技术监督局《奖励证书》。