东营市质量技术监督局河口区分局综合业务科共有4名同志，其中2名女同志，平均年龄不到30岁，都是大专以上学历。科室全体人员，在自己的岗位上，勇挑重担，开拓进取，团结一致，努力拼搏，工作扎实认真，富有创新精神，在全局各科室中起到了模范带头作用，并对河口经济发展做出了应有的贡献，多次受到上级领导及企业、办事人员的好评。几年来，综合业务科先后有11人次被区政府和市、区局评为先进个人，8人次受市局嘉奖表彰，科长刘建军同志被区政府授予五大优秀青年称号。科室被区政府评为招商引资软环境精神文明示范窗口，被区精神文明建设委员会办室评为“道德建设示范岗”、“巾帼文明示范岗”，被市局评为“条码管理先进单位”。

            强化业务学习，发扬勇挑重担精神

综合业务科主要负责全区企业标准化建设、标准体系的完善、工业产品生产许可证、“CCC”强制认证等的协助办理、组织机构代码证书的推广应用等管理工作。由于是区分局主要业务科室，直接与广大企业打交道，政策性强、任务重、要求高。但科室全体人员没有被困难吓到，特别是两名女同志，积极发扬重担敢挑的工作作风，立下决心“要干就要干好、干精”。为更好的适应工作的需要，她们积极学习有关的政策及业务知识，虚心向有经验的同志求教，同时为更好的充实自己，她们还报考了各种学历和职称考试，使业务水平、服务水平不断提高，并多次在区局及市局组织的业务考试中取得好成绩。业务科的董俊红同志在去年全国组织的质量工程师中级职称考核中，一次通过，成为全市系统中的佼佼者。

创新思路抓结合

如何发挥质监部门职能，更好的促进区域经济快速健康发展，是综合业务科的同志们经常思索的问题。他们认识到，必须站在区域经济发展的高度，审视和把握质监工作，以中心工作统揽河口区的质监工作。为此，综合业务科着力在职能发挥和区域经济发展的结合上做文章，下功夫。围绕工业强区，大力推进质量兴区工作，积极协调区政府出台了《关于质量兴区工作的实施意见》、《关于加强全区质量认证工作的意见》、《关于大力推进实施名牌战略工作的意见》等一系列文件，并认真贯彻落实。文件中明确规定，凡通过ISO9000质量认证的企业，给予认证费用30%的补贴，现已为21家通过认证的企业兑现补贴34.7万元。在综合业务科的积极推动下，31家企业建立健全了质量保证体系，指导和帮助仙河暖通有限责任公司、山东黄河三角酒业有限公司等五家企业加强质量管理，完善生产条件，顺利办理了“全国工业产品生产许可证”；帮助军绿食品加工厂等企业办理了“采用国际标准标志”证书；帮助欣马酒业等4家企业6个产品步入名牌战略快车道，帮助16家企业通过了ISO9000质量认证。

该科室积极探索新的工作思路，在许多工作中取得了创造性的成绩。他们先后在工作领域，依照本职规定创造性的开展了“照相馆像片标准”检查、“空调安装标准”检查、“认证机构违规行为”检查等工作，都开创了业务工作的先河。

为积极推进工作，该科室率先在全市组织IT精英力量，建起了“黄河口质量网”，成为东营市宣传、贯彻国家政策的第一个网站，受到了当地政府的高度重视，大大方便了企业办事。

爱岗位建业绩，多为社会做贡献

针对工作的需要，综合业务科立足岗位实际，积极开展各项活动。一是开展了技术比武和岗位练兵活动，把新政策，新文件以及有关法规作为重要的学习内容，每月组织一次考试。二是开展了“五个一”活动，做到每人为消费者做一件挽回损失的事情，一心为企业提供高效、优质的服务、为全局多贡献一份力量、为大家多奉献一片爱心、为社会多付出一分努力。人人养成了“爱岗、惜岗、敬业、敬业”的工作精神。三是开展了“巾帼建功，比贡献”活动。综合业务科立足岗位工作，积极发挥能动作用，充分体现着自身的价值，努力为全局、为社会服务。企业标准化管理工作，工作专业性强、工作量大，同时直接关系到企业的产品质量水平，任务非常艰巨。负责同志毫无怨言，工作认真负责、一丝不苟，仅2004年就为全区96家企业换发了新的标准文本142项，审查淘汰了21项作废标准，直接杜绝了企业因标准过时，而生产不合格产品的问题，得到了领导和同志们的一致好评。尤其是在近几年帮助企业提高质量水平，宣贯国家政策法规中，工作岗位上的女同志充分发挥吃苦耐劳和顽强拼搏的精神，克服孩子小，事情多的困难，和男同志一样蹲点下企业，先后服务企业1265次，帮助企业改正工作中的问题6320次之多。       

组织机构代码及全区组织机构信息库的管理工作是政府管理组织机构的关键所在，国务院和国家质检总局对此项工作非常重视。为此，董俊红同志深感自己责任的重大，从不敢稍有松懈，她严格落实各项政策，并严把信息录入和数据传输等关键环节，利用审核上传数据严格审核处理等措施杜绝了错误信息的输入，保证了信息库的准确无误。由于她工作细致扎实，我局组织机构管理工作连续多年在全省名列前茅，大大促进了我区组织机构的管理工作，起到了协助工商、税务、金融、交通、统计等部门确认组织机构合法性的决定作用。扎实的工作，不仅保证了信息的顺利传递，而且保护了国家机关、金融机构等重要部门不受不法分子侵害，有效地促进了全区经济的稳步增长。截止现在，河口区分局共储存组织机构信息2242个，这些都有效地促进了河口区机构的信息交换与流通。该科室的同志充分发扬敬业精神，让人十分敬佩，在局办公楼搬迁当中，女同志舍下已经发烧24个小时的孩子，仍然坚守岗位不缺岗，后来家中有人打来电话告诉孩子住院，被科长知道后，再三要求才离开岗位请假去照顾孩子。

全心服务企业立新功

为促进农业标准化工作的进程，该科室同志互相团结，同心协力积极为全区农业产业结构的调整做了大量工作。他们围绕农业产业化，积极搭建载体和平台，开展服务创新活动。在该科室的指导下，全区无公害农产品标志申报工作取得了可喜成绩，目前已有冬枣、文蛤、蜜枣等5个产品获准使用无公害农产品标志。在综合业务科的帮助下，东营市海星浅海养殖有限责任公司“黄河入海口文蛤标准化示范区”示范项目成为国家级农业标准化生产示范项目，成为全国海洋文蛤养殖中的独一家。他们熟心指导示范区的建设，通过一年的努力，就使该公司形成了集文蛤科研、育苗、暂养、出口等一系列工厂化生产模式，并被列入了国家“863”计划。产值有望突破1.4亿元。在农业标准化生产中他们先后制定了“黄河入海口文蛤”生产标准，组织该公司标准化生产，还为“黄河入海口文蛤”申报了无公害农产品标志，为该公司的出口创汇奠定了坚实的基础，实现年增加收入200多万元，现在又在积极为“黄河入海口文蛤”申报“原产地域产品保护”。

如何处理好管理与服务的关系，是推进全区经济建设的重要内容。综合业务科的同志暗下决心：“一定要当一个领导放心、人民满意的好公仆”。在为企业热情服务的基础上，严把企业的质量管理关，严格监督企业的生产技术管理和质量水平高低，先后协查质量违法案件1165次，为国家挽回经济损失716.7万元。 “企业兴衰关系国家存亡，作为国家公务人员，必须从大局出发”，正是由于这种敬业精神，激励着科室全体同志，踏实服务企业，使河口区产品质量水平连年增长，到今年年底，全区合格率水平由前年的78.5%增长到了85.6%，全区标准覆盖率由往年的75.6%增长到了今年的96.8%，全区质量管理水平普遍得到很大提高。标准、质量工作受到上级主管部门及社会各界的一致好评。

工作中，该科室同志还积极落实服务承诺，积极开展服务竞赛活动，通过文明创建活动，形成了“人人是窗口、个个是形象”的文明管理、优质服务局面。积极推广文明用语、禁用服务忌语，开创了优质服务局面，开展“限时服务”、“预约服务”，诚心诚意为企业做实事。自觉做到“四好”、“五个一样”，即“门好进、脸好看、话好听、事好办”、“生人熟人一样热情、大事小事一样受理，忙时闲时一样认真，优惠处罚一样公正，企业大小一样对待”，并设立监督电话，自觉接受社会、企业及各方面的监督。

    总之，河口区分局综合业务科在上级领导的正确领导下，立足岗位工作实际，强化措施，加强职业道德，规范服务标准，明确岗位职责，立足岗位建功立业，圆满完成了各项工作任务，树立了良好的社会形象。在今后的工作中，河口区分局综合业务科的同志们将更加努力工作，热情服务，把这个窗口擦得更亮，真正起到文明窗口的示范带动作用，努力为河口区的“两个”文明建设贡献力量 。