浅谈如何做好质监工作

    质量技术监督（以下简称“质监”）是以提高产品质量、工程质量、服务质量，增强企业竞争力，营造经济发展的良好环境为宗旨，以综合管理和行政执法为职能的工作。这两大职能是近些年随着市场经济的深入发展逐步健全起来的，它与先进生产力、先进文化和人民群众的根本利益息息相关。作为质监工作者，能否给企业、给人民一个满意的答复，我们肩上的责任愈发显得重大。

    随着我国社会主义市场经济体制的建立，我市生产加工企业规模的不断壮大，人民生活水平的进一步提高，对质监工作提出了更新、更高的要求，这就需要质监战线的工作人员采用新的方法和新的手段不断地开拓新的领域，以适应新形势的要求。 

    笔者结合本所实际工作经验，以及兄弟单位的经验，从以下五个方面浅谈如何做好质监工作。 

一、 打造一支与时俱进、勇于创新的质监队伍
1、摒弃僵化思想，用创新的精神学习新理论；
2、用发展的观念理解新理论；
3、立足社会新的实践认识新理论。
只有敢于摒弃僵化的思想观念，事业才能顺利发展，社会才会充满蓬勃生机。只有摒弃僵化的思想观念，才能站在时代制高点上，前瞻未来，与时俱进，跟上时代步伐。 

二、做“随机应变”的质监人 
１、当好服务者。时时处处要强化服务功能，主动为相对人提供政策、法律、标准信息服务等，积极鼓励和支持企业实施名牌战略，自觉争创名牌产品和企业。根据企业类型和管理状况，突出重点，实施分类指导。对于众多的中小型企业，要引导其按照市场需求，在消灭无标生产的基础上积极采标，以提升产品档次和质量水平。

2、担任调控者。主动用《产品质量法》、《棉花条例》、等法律法规指导企业夯实企业基础，从源头上严把产品质量关，提高产品质量。

3、做好裁判员。严格执法、公正执法、廉洁执法、强化监督，维护好市场经济秩序，为企业创造公平的竞争环境，为消费者创造诚信的消费环境。

4、担当教练员。以市场为导向，不断加强对企业标准等知识的宣传和培训，提高企业驾驭市场的能力，确保企业健康发展。

5、承当保护神。严厉打击“以次充好、掺杂使假”等假冒伪劣违法行为，扶优扶强，切实保护企业、弱势群体的合法权益，决不姑息迁就，维护好市场秩序。 

三、秉公执法，树质监良好形象

    打造一支反应快、快节奏、高效率；高标准严要求，严格执法；工作扎实，诚实守信；深思熟虑，工作细致；勇于创新，与时俱进的执法队伍，端正执法思想，严格执法、公正执法、廉洁执法，提高执法水平，不能为罚款而处罚，罚过放行或者以罚代收。

    严格依法办事，大力推行政务公开，积极为相对人提供优质高效的服务。同时加大对假冒伪劣的打击力度，切实维护消费者的合法权益。

四、建立快捷、有效的新工作方法
１、简化业务工作办理程序，为相对人提供方便的服务
加大业务工作方式改革力度，明确办理程序、办结时限和双方责任义务，增加工作透明度，加快推行“一站式”服务，对国家法律法规规定有办理时限的，应承诺按最短时限办理，切实提高效率。 

２、加快信息化建设
通过建立健全网络系统、软件管理、监控系统、考核系统等机制，将质监系统内部的监督制约机制和工作纳入科技化管理，实现科学和科学管理的有机统一，加强对工作人员的计算机知识和操作培训，造就一支业务精湛、技能娴熟的现代化办公队伍。 

３、改进作风，提高工作效率
按照国家质检总局“五公开、十不准”、“八严禁”的规定，切实解决质监工作方面存在的问题；大力倡导和恪守社会公德和职业道德，坚持文明执法、公正执法；整治“吃、拿、卡、要、报”的违法违纪行为；深入开展便民利民服务，同时继续推行和完善服务承诺、限时办理、首问负责等行之有效的制度，切实把质监工作纳入制度化 、 规范化 、 法制化的轨道。 

五、拓宽工作领域，寻找新的切入点 
 1、监督管理工作 
 加大力度,扩大范围,实现对产品的生产、包装、运输、仓储、销售等全过程的监督；整顿和规范市场经济秩序,严厉打击制售假冒伪劣产品的违法行为,集中开展重点区域性产品的治理整顿工作；做好生产企业保证产品质量基本条件的摸底调查,建立企业质量信用档案,强化产品质量定期监督,扩大监督范围,增加检验频次,使其成为抓源头的主要工作形式；积极改进产品质量监督抽查制度,坚持和完善“抽、检”分离,把中、小型生产企业和涉及安全等强制性标准要求的项目作为监督抽查的重点,加大监督后处理力度,提高监督的有效性；积极受理群众投诉和纠纷调解,维护企业和消费者的合法权益。 

2、打假工作 
加大打假力度,标本兼治,重在治本。解决危害人民群众健康安全的假冒伪劣产品屡打不绝的问题；整治有影响的制假售假重点区域，端掉制假售假窝点，查处制假售假大案要案，在重点集贸市场（商城、商厦）建立质量计量监督技术服务机构，树立重质量计量、诚实守信的企业单位典型,进一步落实打假责任制,完善打假举报奖励制度,研究建立新形势下的打假长效机制。 

    总之，新形势对质监工作提出了新的更高的要求，我们必须以新的认识、新的思维方式、新的工作方法来做好新形势下的质监工作，为经济持续、健康、快速的发展作出应有的贡献。