省局创建文明机关动员大会结束后，省局机关第二党支部（组织人事处）立即召开全体人员会议，深入学习丛局长在创建文明机关动员大会上的讲话和省局有关文件，围绕如何结合本职工作做好创建文明机关活动，展开了广泛的讨论。大家一致认为，创建文明机关是省局党组贯彻落实胡锦涛总书记“八荣八耻”社会主义荣辱观，深入开展“能力建设年”活动的一项重要举措，对提高省局机关人员素质和服务质量有重要意义。为认真落实省局省局创建活动实施方案和配档表的要求，开展好本支部的创建活动，我们将采取以下五项措施：

一、加强学习，提高自身素质。按照丛局长对“能力建设年”和创建文明机关的要求，重点学习《社会主义荣辱观教育读本》、《国家公务员九项能力培训教程》、《新党章学习辅导》、《公务员法释义》等知识读本，大力开展“提升十项能力，争做十个表率”活动，积极参加省局组织的多种形式的学习论坛和集中讨论，采取以业余自学为主，重点内容集体学习讨论的方式，使每名同志熟记《公务员法》的内容，坚持每人每月读完一本《国家公务员九项能力培训教程》，每月组织全体人员讨论一次心得体会，通过交流取长补短，自觉地加强道德修养，提高文明程度，切实做到“知荣辱、守诚信、讲文明、树新风”。

二、树立“四唯”理念，做好本职工作。要按照丛局长提出的“唯精、唯细、唯危、唯一”指示，全面落实“用制度管人、用流程管事”和精细化管理工作要求，从身边小事抓起，从工作细节做起，认真干事，用心做事，精益求精地做好每一项工作，力求尽善尽美。在事业单位改革工作中，对系统每个事业单位定准职能，并积极向省编办争取有利的分类；在公务员法实施过程中，做好公务员登记、职务和级别确定、工资套改工作；在干部管理上，扎实、细致地做好基础工作，为省局党组选准用好干部提供准确、翔实的第一手材料和决策依据。

三、坚持“三个创新”，提高工作效率。根据省局党组提出的“营造鼓励创新的机关环境”、“大力加强工作机制和工作制度创新”、“不断进行工作思路和工作方法创新”的要求，积极开展调查研究，进一步梳理工作流程，完善办事程序，不断提高创新能力。进一步完善金质工程人力资源系统，在全省系统全面使用现代化管理手段，并在教育培训、专业技术人员管理、人才培养选拔等方面，探索新方法，走出新路子，切实提高工作效率。

四、强化服务意识，提高服务质量。按照省局党组的要求，大力推行政务公开，自觉接受群众的监督。实行首问责任人制度，使用文明用语，继续提高服务质量，对接听的每一个电话和接待的每一起群众来信来访事件，都认真解答或答复，符合政策规定的积极协助解决，超出政策规定之外的，耐心进行解释，及时化解矛盾。热情接待基层同志，进门后为他们倒一杯热水，将温暖送到他们心里，使基层的同志有到家的感觉。定期组织老干部学习，老干部过生日时为他们上门送生日蛋糕，集体外出参观处领导亲自送行，让老干部切实体会到组织的关心和爱护。

五、严格自律，确保不发生任何违法违纪问题。坚决执行“八严禁”、“八不准”制度，积极参加党、团组织的两会一课，认真开展批评与自我批评，努力提高自身修养，牢固树立自律意识，保证不发生任何重大失职、渎职事故和违法违纪案件。

总之，第二党支部全体同志将紧密团结在省局党组周围，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，自觉把“八荣八耻”作为道德准则和行动指南，扎实工作，开拓创新，为省局创建文明机关和建设“大而强、富而美”社会主义新山东做出贡献。

附

                                         二○○六年四月三十日