关于质监下关分局进一步做好为区内规模以上企业、重点工程项目和高成长科技创新型企业服务工作的承诺

为认真贯彻落实区委九届十三次全体会议精神，进一步大力解放思想，推进“两个率先”，以服务地方经济发展，服务企业，保障民生为指导思想，以政府满足，企业需要，人民赞誉为工作目标，经分局党组研究决定，特对进一步做好为区内规模以上企业、重点工程项目和高成长科技创新型企业服务工作向社会公开八项承诺： 一、实行政务公开，全面履行职责。创新公开载体。本着便于群众知情、便于群众监督、便于服务群众的原则，在政务公开工作中力求形式灵活多样，务求注重实效，达到信息透明、服务便捷、有利于监督的目的。利用会议进行公开，适时召开各种宣传贯彻会，让广大企业都能知晓政务公开相关内容。利用电视、广播、报纸等新闻媒体进行公开，主动接受社会的监督。通过政府网站、政务公开栏等渠道，将本部门的职责、行政职能、办事程序、法律依据、以及投诉电话等内容进行公开，以方便群众办事，全面履行质监职能。 二、全方位做好质监综合服务工作。对创新型企业申报国家级品牌证书的给以重点扶持。重点培育1个中国名牌、3个省名牌、4个市名牌产品。协助企业全力打通申报通道，排出目录和时间进度表，实行点对点主动式服务。对符合产品质量投诉、申诉、争议调解基本条件的即时办理。 三、加速推进区内企业核心技术高地形成。充分发挥标准创新在增强产业核心竞争力中的引领作用，对具有技术、专利、标准研发实力，科技成果或新产品在技术上有重大创新，产品技术水平国内领先、国际先进或填补国内空白的企业，积极帮助组织申报全国专业标准化技术委员会和国家标准。实现“技术专利化、专利标准化、标准国际化”战略发展目标，努力使我区规模以上企业在新一轮发展中走在前列，驱动我区新型工业向高端化、规模化和品牌化发展。 加速推进“大型燃气轮机转子国产化项目技术改造重点项目企业主导研制国家标准”。 四、维护企业合法权益，强化为发展大局保驾护航意识。树立在执法中体现服务，在服务中强化法治的理念。落实同重点企业、名牌企业打假联络的长效工作机制，全力支持和帮助企业跨地区打假维权，降低企业因假冒伪劣侵权造成的经济损失。加大对制售危害人体健康和人身、财产安全的假冒伪劣产品的打击力度。对区内规模以上企业、重点工程项目和高成长科技创新型企业实行点对点政策法规告知制度，对因不了解有关规定的非故意稍微违规，凡不危及健康和社会安全的行为，严格执行“三宽三严”（初犯从宽，屡犯从严；过失从宽，故意从严；一般从宽，安全从严）的原则，主动指导和帮助企业整改完善到位。坚持行政处罚备案、“开门审案”、说理式文书等制度。 五、提高优质服务。对区内规模以上企业、重点工程项目和高成长科技创新型企业服务实行及时服务制。在标准、计量、特种设备、质量治理等工作职责领域，建立“绿色通道服务”机制。如企业需要，企业可委托下关区质监局代为办理组织机构代码证书，质监下关分局自接受委托起24小时内办结。各项服务工作做到及时，热情服务。 六、及时公布企业产品信息。在质监网站建立《产品质量信用记录》专栏，及时发布全市重点产品季度监督抽查情况和《全市产品质量年度报告》，为企业和市民提供全方位的信息服务。 七、依法廉洁从政。坚持依法行政，文明执政党法，廉洁办案、办事，严格执行行政执法“五公开”、“十不准”的规定，遵守“六项禁令”，所有人员外出执行公务时，必须出示印有市局行风投诉举报电话等内容的行风监督卡，杜绝“吃拿卡要”等不廉洁问题的发生。 八、建立监督和整改反馈机制。在质监网站开设投诉举报窗口，坚持“周三局长接待日”制度，公布投诉举报电话（83630680、58591382），畅通社会监督渠道，广泛接受监督。建立信息反馈机制，对反映的意见、建议或问题，及时调查核实，并将处理结果在网上公示或以其他方式及时回复。 南京市质量技术监督局下关分局 二OO八年六月二十三日