创新服务提高办证效率

创新服务提高办证效率

桓台县行政服务中心质监窗口以创建“热情、廉洁、高效”示范窗口为目标，创新服务企业、服务群众思想观念，不断改进服务方式和工作作风，努力提高办证效率，受到了前来办事的群众以及中心领导的好评。

严格实行“服务承诺制、限时办结制”。窗口工作人员热情对待每一位前来办事的群众，做到有问必答；主动对外公布服务承诺制度，申请代码证和年检代码证，只要提供的各种材料齐全有效，限时办理相关手续，并在最短的时间内帮助申请人拿到代码证书；若材料不全，耐心、一次性告知所缺项目，决不能让其多跑一趟。从填表到拿到证书的时间，已由原来的 5 个工作日缩短到现在的 3 个工作日，年检时间，已由原来的 2 个工作日缩短到现在的 1 个小时。热情高效的服务赢得了办证群众的尊重，在社会上树立了良好的质监形象。