丰宁质监局出实招真招 提高工作效率

  为更好地服务企业，提高工作效率 ，近日，丰宁质监局在原有服务的基础上，推出以下五措施来提高工作效率；一、推出服务承诺制，实行预约上门服务，企业和个人对需要该局服务的内容项目，通过打电话、信函等形式进行预约，在预约的时间内保证上门服务。二、实行首问负责制；明确专人负责，设立专门接待室，实行定期督导，对来质量技术监督局办事咨询等一切事情第一个问到谁，谁就负责把群众所要办的事情办理或答复完毕。三、跟踪服务制，特别是对监督检查产品不合格的企业，首先是责令改正，提出整改意见，其次是帮助企业查找原因，把问题消灭在厂内，最后在进行监督检查，使企业产品合格。四是行政处罚超时豁免制和超时默认制，在行政执法和综合管理工作中，因工作原因造成超时，一律按行政处罚时豁免制和超时默认制。五是应急服务制，对企业在生产过程中遇到的有关技术问题，在接到企业告急信息后，必须在第一时间赶到现场，并全力帮企业解决问题。

                            丰宁质量技术监督局

                马志琴

                              2008年4月1日