沂源县在服务企业上下大功夫

沂源县在服务企业上下大功夫
近年来，沂源县质量技术监督局以服务地方经济发展为中心，突出服务企业这一要务，牢固树立执政为民、服务为企的思想，开拓创新，求真务实，不断提高工作质量和服务水平，努力优化经济发展环境，为促进当地经济的发展做出了贡献。
机制创新添活力
质量技术监督工作点多、线长、面广工作量大，与企业紧密联系，经常需要下到企业工作，有时甚至会出现三四个科室同时到同一企业的现象，许多企业由于不理解而产生了一些抱怨。如何既使服务到位又减少到企业的次数，这个问题成了沂源县局领导班子考虑的一个重要问题。
自 2002 年 3 月，沂源局领导班子在经过充分调查研究之后，提出了一整套加强服务企业工作的措施，今年他们又作了进一步调整补充，增设了一个服务企业科，它的职能是制定服务计划，统一收取服务费用，监督落实服务计划执行情况，综合调度协调服务企业工作。它的设立解决了服务无序以及乱服务问题，为企业节省了时间和精力。将原计量测试所、衡器管理所、产品质量监督检验所合并成立质量计量检验检测中心。这一增一减使服务企业工作又提高到了一个新水平。质量计量检验检测中心成立之后，沂源局在资金非常困难的情况下，采取内引外联的方式，多方筹集资金上项目，大大提高了为企业服务的能力。今年，新投资 15 余万元新上了瓦楞纸箱检验项目，在沂源成立了淄博市瓦楞纸箱检验中心，承担起了全市瓦楞纸箱检验任务。另外，今年县局还和海达公司联合成立了食品实验室，为严把产品质量关提供了技术保证。
2002 年底，县局本着 “ 能者上、庸者下、平者让和优化组合、择优录用 ” 的原则，在全局干部职工中开展了 “ 竞争上岗、双向选择 ” ，使一批业务素质高、工作能力强的新人走上了中层岗位，激发起了全局干部职工的工作热情和积极性，爱岗敬业、服务企业意识得到明显增强。
建章立制抓规范
今年，沂源县局抓服务企业工作又出台了 14 条具体措施，把沂源县局的质量兴县、农业标准化、建立企业质量档案工作全部于服务企业工作相联系。这十四条措施的主要内容是：对重点单位和重点企业实行服务零收费，对新上项目和新开工企业实施 “ 五优先 ” 服务；（即优先提供质量认证咨询服务；优先协助企业打假；优先提供计量、质量检测；优先培训技术人员；优先提供标准情报等各类信息）；实行八项首次违规不予经济处罚制度，为民营企业发展提供宽松发展空间；实行 “ 一站式 ” 服务和一次性收费全年服务制度；实行服务企业工作记录卡即 “ 派工单制度 ” ；实行流动红旗制度，按月评选服务企业工作先进单位；积极推行政务公开、服务承诺、工作限时制、现场办公制、首问负责制、局领导及各科室包企业制度等措施，使服务企业工作进一步制度化、规范化。另外，沂源县局还把服务企业工作纳入千分制目标工作考核之中，直接与年底考核挂钩，从制度上保证了服务企业工作落到实处。
狠抓行风促转变
沂源县局认为是否拥有一支政治坚定、业务过硬、纪律严明、作风优良的干部职工队伍决定着服务企业工作质量、决定着事业成败。他们在抓行风廉政建设方面态度鲜明，采取了 “ 预防教育引路，制度管理约束，检查考核督促 ” 的措施，狠抓工作落实，取得了实效。
两年来，该局先后以 “ 三项建设年 ” 和 “ 规范发展年 ” 为主题，深入扎实地进行职工素质教育培训工作。开展了军训、换位思考、服务企业大讨论、重温入党誓词、警示教育等一系列形式多样的活动，使职工在活动中，增强了对服务企业工作和廉洁勤政的认识。为进一步加强职工业务理论学习，把星期一下午作为固定学习时间，集中进行学习。今年该局还深入开展了学习 “ 四句话 ” 活动，即要求职工做到尽职尽责、公私分明，主持正义、公道正派，团结友善、助人为乐，遵纪守法、光明磊落。这对全局弘扬正气、树立形象起到了积极促进作用。
沂源县局为加强内部管理，专门制订了《沂源县质量技术监督局管理制度手册》、《行政执法工作制度手册》、《工作规则》、《千分制目标管理考核细则》等制度，与各科室和下属单位签定了行风廉政责任书，实行了戒酒令、严禁乱收费、乱罚款、乱摊派等四条禁令，初步形成了一套科学、完备、严密的内部管理体系。为加强外部监督，今年，该局又新聘请了 12 名行风廉政监督员，设立了监督举报箱和局长信箱，实行回访企业制度，对外公开了服务承诺和监督电话，将工作置于社会监督之下。同时，对违法乱纪者，沂源县局采取严厉措施，一经发现，决不手软，坚决予以处理。
这些制度的实施，有力杜绝了行业不正之风和 “ 门难进、脸难看、话难听、事难办 ” 现象的发生，树立起了部门 “ 执政为民、服务为企 ” 的良好形象。