五莲县首家服务型企业申报“服务标准化示点单位”

为进一步促进企业标准化工作，提高服务型企业的服务质量和管理水平，增强企业市场竞争力，根据省局《关于转发〈关于在山东省开展国家服务标准化试点工作的批复〉的通知》（鲁质监标字〔2007〕409号）要求，五莲县质监局积极推动服务型企业申报“服务标准化试点单位”。
一是加强宣传，通过发放标准、讲解标准等形式，宣贯《企业标准体系》国家系列标准，使企业充分认识到建立服务标准体系,进行标准化管理，实施标准化服务的重要性。
二是重点选择，在充分调查的基础上，结合五莲县服务业发展现状和特点，积极动员标准化基础好、企业管理水平高的大中型企业进行申报。
三是强化服务，加强对企业的指导和服务，积极帮助企业制定服务规范、管理标准等标准规范，建立健全企业标准体系。
五莲县万福园购物广场有限责任公司, 作为五莲县首家申报 “服务标准化试点单位”的单位，目前已成立了由总经理任组长，分管业务副经理任副组长，有关科室负责人为成员的实施标准化管理领导小组。并按照《企业标准体系》国家标准的要求，制订了《万福园购物广场运作考核标准》、《万福园购物广场工作流程》、《万福园购物广场员工服务规范》等标准、规范，建立了较为健全企业标准体系，目前标准化体系运行良好。